新闻网消息（文/bat365在线平台 付伟 通识教育学院 农迎春 艺术学院刘滔 图/艺术学院 刘滔 马克思主义学院 蓝星华 贸易与旅游学院 温长生 ）“老师，您好！我是督导员，我能看一下您的教学文件吗？””谢谢您的支持！不好意思耽误您休息了！“
这些是督导员每日工作中最常用的一些话。由我校各二级学院教师组成的督导员队伍，每天巡查在教学第一线，除了听课学习，协助教师解决教学中需要帮助解决的问题外，还要巡查校园，协调各行政部门的工作关系，及时解决发现的问题，发现并排除各类安全隐患。
这是一群“找茬儿”的人吗
2018年11月15日，在官塘校区T3-A308教室，下课铃声一响，青年教师甘霖就看见督导员蔡敏玲、付伟向他走来，并热情地说“老师，您好！我们是督导员，刚才在门口听了您的课，能和您交流一下吗？”当这位教师听完督导员对他教学上的评价及建议后，惊喜地说：“真没想到我还有这么多优点！你们的建议太好了，我刚入职不久就能得到这样的评价，真的好开心！以前我以为督导员都是专门’找茬儿’的，不好意思误解你们了！“
类似这样的趣事还挺多，本学期第八周，督导员在T3教学楼听了我校优秀教师向小汉教授的课，在课后交流时，向老师表示非常支持督导员工作，充分肯定督导员在保障教学秩序正常运行方面作出的努力，接着向老师话锋一转调皮地问督导员：如果我这样回答，我这门课专业性强，你们不是这个专业的，怎么向我提意见和建议呢？向老师的想法还代表了不少老师的观点。面对质疑，督导员微笑着，谦虚地答道：我们首先是来虚心向您学习的，虽然我们目前还不懂您的专业知识，但您灵活多样的教学组织模式、大方的教态、简练的语言、条理清晰的讲解方式都是我们希望学到的，再说您讲的内容能让我们这样门外汉都听懂了，我们相信学生也会容易听懂，教学效果就会好！督导员的回答让向老师感到非常满意，高兴得竖起大拇指说：我们学校的督导员非常敬业且专业，欢迎你们常来，为你们点赞！
2018年11月14日中午，张丹老师给付伟老师来电话说： 昨天我上课时，听学生说看见你们在门口看了很久，是不是我有什么做得不够被你们发现上报了？付伟认真地听了张老师的表述后回答道：督导员若是发现教师有违规行为，在决定上报前一定会与教师沟通核实，这是督导员的工作纪律，若是您发现有哪位督导员违规，可委托任何一位督导员帮您申诉或直接向督导室反映。其实张老师您不仅没有违规，我反而发现您上课组织教学的方式很有特色，课堂秩序很好呢！
正是因为督导员虚心诚恳的学习态度，文明礼貌的行为规范，督导员的工作得到了广大教师的支持，2018年11月13日，督导员在官塘校区检查蔡英老师的教学文件时，蔡老师不仅出示完整的教学文件，还向督导员仔细地讲解课堂练习方案，课后考核方式。想到蔡老师课间只有五分钟的休息时间，督导员向蔡老师深表歉意！本学期第七周，督导员在文华楼检查艺术学院陆进老师的教学文件时，陆老师诚恳地说：请你等下听我的课好吗？像这样主动邀请督导员去听课的实例还很多，看见老师们对督导员工作那么支持，督导员感到十分欣慰！
他们是各部门之间沟通的桥梁
“督导员，行政楼300报告厅旁的女卫生间开学以来就没有灯，我们部门常加班，晚上去那有些不方便，不知向什么部门反映”。
2018年10月23日中午，宣传部主任编辑石玉丹在与新闻通讯员、督导员付伟沟通时顺便反映了卫生间没灯的事。不一会儿，石玉丹就接到付伟电话告知：问题已解决，请您去验收。“那么快！”石玉丹惊叹学校行政部门办事效率太高了，之前的“不爽”原来是因沟通不畅。“看来我们的督导队伍还挺管用的！”石玉丹接着建议：反映督导员工作的新闻似乎还没有呢，建议你根据自身的工作经历，写一个集纳新闻，今天我这个就算一个，你肯定还有其他的实例，把几个实例集纳成一条新闻也是很好看的！正因为有石玉丹的支持和鼓励，才有了本文的创作成功，这是后话。
因我校部门多，校园分散，难免有些观察不到的地方，督导员在这方面起着协调、沟通和督办作用。督导员的工作看似简单，甚至有老师认为这个岗位可有可无。其实这项工作要求督导员具有敏锐的观察力，及时发现问题并设法解决，时刻保持高度的责任心。为核实问题，不管是否是工作时间都亲临现场查看，如本学期每周晚上督导员刘滔、蓝星华都去竞择楼、体育馆等现场查看师生们反映的楼道及路面漆黑问题是否解决，为了落实学生反映楼面漏水、路面积水问题，督导员农迎春、蓝星华等冒着大雨前往图书馆、达理楼等地，现场拍照取证；为证实师生反映新实训楼大门形同虚设且晚上无人值守，督导员蔡敏玲、刘滔、温长生晚上前往现场从门缝钻进去；覃俊达、潘庆、武皓等督导员则通过细致认真的工作，查询消防设备是否可靠有效，发现校园里存在的卫生死角。为发现深层次问题，每位督导员经常要与二级学院领导谈心了解情况，与教师学生交谈了解他们的想法，每位督导员每学期共提交问题数十个，学校督导通报采用后，他们还要进行追踪督办。
他们是发现美的使者
学校每周的教学、行政督导工作通报都有一个栏目叫“工作亮点”，这是各部门领导、老师关注的栏目，各二级学院对这项工作非常支持，如bat365在线平台每每有重大活动必通知督导员赶到现场，院领导会事先把活动方案、期望的结果告诉督导员，对报道方式、图像拍摄要求提出建议，与督导员讨论上报的督导工作汇报内容。为发现工作亮点并争取被采用，督导员们每周都要找领导、教师、学生交流，带着美好的愿望去寻找各部门的特色、优点，打听他们获得了什么奖项，参加了什么有影响力的项目，像新闻工作者那样深入采访、调查核实、编辑写作，同时把特色突出的事件撰写成新闻稿发往校新闻网，这项工作还促成了督导员付伟老师荣获我校新闻宣传工作“先进个人”的光荣称号。
这是一群学校制度的维护者
“兄弟，我们关系这么好，你就忍心对我’下手’吗?”这是督导员特别不愿看到的场面，但作为学校制度的维护者，督导员不能碍于情面视而不见，他们只能耐心地向老师解释说，我们得按规矩办事，如实上报不是我们与您过不去，就像打球都有规矩，您不能因为您输了球就说谁整您吧。况且，正因为我们关系好，我认为您会更配合我的工作！督导员不仅严格监督执行学校规定，对自身也按校规严格要求，督导室主任周继春同志多次深入课堂听督导员上课，认真检查教学文件，详细了解二级学院对督导工作的要求和期望。周继春多次强调：监督别人是我们的工作职责之一，那就意味着我们要接受更多的人监督，我们唯有把工作做好，经得起别人的检查，我们才有检查别人的底气！各组督导员在互查教学文件时更是不留情面，有时还因坚持原则意见不符起争执而把对方“拉黑”，但共同的工作目标及严格的工作记录又会让他们不久就握手言和。
督导员担负着我校绩效考核制度中的日常考核监督工作，作为质量保证体系，为学校战略目标的达成提供保证。根据“量化标准，考核可测”的原则，严格监督执行学校制定的各类质量标准，按学校学生职业能力等级标准、教育教学服务标准（学生事务服务标准、食宿管理和服务标准等）、职业院校管理成熟度评估标准，根据建立的学校、部门、个人层级清晰的目标链和关键绩效指标库，面向所有部门和教职员工开展绩效评估，开展多元化考核，包括日常考核 +成熟度评估+绩效考核+第三方评价；做到考核可测。
正是有了督导员们的敬业工作，我校教学秩序才井然有序，我校发展战略目标的顺利实施才有了更为有力的保障。
有欢乐，也有委屈
“你们整天去查人家，好多人恨你们吧？“其实不然，每位督导员在上任以前，他们确实有些犹豫，有些顾虑，认为督导员会得罪很多人，但工作久了发现并非如此，反而”朋友遍天下“。原来，督导员在上岗前都要进行岗前培训，督导室的领导首先要求督导员办事要以”与人为善“为原则，其次要抱以学习交流的态度和老师沟通，切不可妄自尊大，滥用职权，再次，发现问题一定要核实清楚，做到“十拿十稳”，不要因为偷懒或不重视，冤枉了部门和老师。这在我校督导室已成为了传统，正是因为他们都抱以“与人为善”的态度，所以他们总是尽力发现教师的优点，每周督导通报上都有十余位教师因上课认真负责，表现优秀受到表扬，每周多个部门都有工作亮点得以展示；正因为“十拿十稳”的标准，他们上报发现的问题都核实准确，所以才能及时地得到解决。
“兄弟，挨领导批了吧，需要我怎么救你？”看着付伟从督导室出来的表情，温长生“幸灾乐祸”地调侃道。原来因为工作失误，没有仔细核实教师姓名和班别就上报材料，时任督导室主任傅昌德同志对付伟进行了严肃地批评教育，傅昌德语重心长地说道：一线教师工作那么辛苦，在没得到及时肯定的情况下被你冤枉，他们心里好受吗，我们为什么工作不能做得更认真些？被批后的付伟深有感触地说：傅处长（我们都喜欢这样称呼他）说了，你办了错事由我去道歉，你就不必去了！他这样关心下属，我还好意思再出错吗？
“你们这些督导员是不是整天没事干啊”? 面对这样的问候，新上任的督导员刘滔老师顿时瘫坐在地上揉着脚说：你看我的手机显示昨天走了两万多步，晚上将近10点才收工，以前都没有谁告诉我督导员原来是干体力活的！对此，她的工作搭档温长生老师则鼓励说：共产党员要做到“明知征途有艰险，越是艰险越向前”！我们这学期的小目标是听60节课，检查60余人次教学文件，每周反映5个问题，让我们一起努力吧！
“你喜欢这项工作吗”？面对提问，付伟老师说道：我的新闻写作启蒙老师石玉丹送我一句话：兴趣是最好的老师！因为热爱，所以用心。我认为我的工作很有意义，每天能向老师们学那么多东西，把所看所想的写出来，感觉很有成就感；由于有幸得到老师们的信任，时常能帮助老师们解决问题，心情非常愉悦；我很想对老师们说：请让我来帮助你，就像帮助我自己！能把兴趣和工作结合在一起，让我更热爱我们的学校！
每当我们在校园里看到戴着督导员巡视牌的人，走在校园的路上，教室的走廊上，上下坡的路上，学生宿舍；走进教室，走进实训室，走进食堂……他们很希望我们能给他们一个温暖的笑脸，因为他们自己也不知道他们今天走了多少步；炎炎夏日，他们晒了多少太阳，凛冽寒冬，他们吹了多少冷风；大雨倾盆，他们湿了多少双鞋。他们不是“找茬儿”的人，他们是各部门之间沟通的桥梁，学校制度的维护者，是发现美的使者。
督导室主任周继春与物业公司主管方雁查看停车秩序整改情况
bat365在线平台党总支书记钟旭向督导员介绍该院近期主要工作进展情况
督导员在博闻楼听课
与谭宇斌老师交流教学心得
黄艳华老师（左）与督导员交流上课心得
巡查校园，排查安全隐患
检查超市，保障食品安全
课间督导员与师生交流
杨艳玲老师（左）向督导员提出教改建议